Non siete al riparo da un’annullamento riguardo al vostro volo. La compagnia aerea prevede delle condizioni in cui potete beneficiare di un risarcimento. Questo può arrivare fino a 600 euro, il che non è affatto trascurabile. Molti disagi devono essere considerati riguardo agli itinerari, agli alloggi, agli appuntamenti… Se dovete optare per una coincidenza, dovrete rivedere l’intero soggiorno. È per questo motivo che un risarcimento è fondamentale anche se tutte le spese sono coperte.
Come ottenere un risarcimento?
In alcuni casi, i viaggiatori vengono avvisati all’ultimo minuto. Anche se la compagnia aerea mette a vostra disposizione un volo sostitutivo o un rimborso, è comunque possibile essere risarciti. Questo è particolarmente vero in caso di annullamento di un volo. Professionisti come AirHelp vi assistono in tutte le fasi, sarà anche l’occasione per calcolare l’importo concesso.
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- Fornite diverse informazioni riguardo al luogo di partenza e alla destinazione, così come le coincidenze.
- Annotate la data del viaggio e scegliete il volo.
- Optate poi per una delle situazioni disponibili: il volo è stato ritardato, è stato annullato o vi è stato negato l’imbarco.
Dopo aver specificato tutti i dati personali, ovvero la vostra identità e aver trasmesso tutti i documenti, avrete l’importo del risarcimento.
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Quali sono gli obblighi della compagnia aerea?
Quando il volo è annullato, è obbligata a proporvi una soluzione come menzionato dalla normativa europea. Avrete un reindirizzamento verso la vostra destinazione utilizzando un altro volo. Le condizioni di trasporto dovranno essere identiche. Questo richiede una nuova organizzazione, quindi è obbligata a coprire le spese di alloggio e di ristorazione.
Un rimborso del vostro biglietto può essere suggerito entro 7 giorni. In questo contesto, dovrete pagare le spese di alloggio e di cibo. Tuttavia, se il vostro volo è stato cancellato meno di 14 giorni prima della partenza, avete diritto a richiedere un risarcimento.
Qual è l’importo proposto dalla compagnia?
Grazie al modulo, sarà possibile calcolarlo con precisione, ma potete ottenere un intervallo rispetto alle caratteristiche del vostro volo. Per i trasporti di meno di 1500 km con un ritardo di due ore, riceverete 125 euro ad esempio. Per beneficiare di un risarcimento di 600 euro, è necessario un volo al di fuori dell’Unione europea di oltre 3500 km con un ritardo di almeno 4 ore.
Ci sono altre configurazioni, da cui l’importanza di informarvi bene in anticipo per sapere se il vostro profilo è compatibile con un tale risarcimento. Non dimenticate che avete diritti da non trascurare. In Europa, il regolamento (CE) n. 261/2004 stabilisce regole comuni in materia di risarcimento e assistenza ai passeggeri in caso di negato imbarco, annullamento o ritardo significativo di un volo.
Conservate tutti i documenti, che si tratti dei biglietti aerei, delle carte d’imbarco e delle corrispondenze con la compagnia aerea. Dovranno accompagnare la vostra richiesta.