U bent niet beschermd tegen een annulering van uw vlucht. De luchtvaartmaatschappij voorziet in voorwaarden waaronder u recht heeft op compensatie. Dit kan oplopen tot 600 euro, wat duidelijk niet te verwaarlozen is. Er zijn verschillende ongemakken te overwegen met betrekking tot routes, accommodaties, afspraken… Als u moet overstappen, moet u uw hele verblijf opnieuw bekijken. Daarom is compensatie onontbeerlijk, zelfs als alle kosten worden vergoed.
Hoe krijgt u compensatie?
In sommige gevallen worden reizigers op het laatste moment gewaarschuwd. Zelfs als de luchtvaartmaatschappij u een vervangende vlucht of een terugbetaling aanbiedt, is het nog steeds mogelijk om gecompenseerd te worden. Dit is vooral het geval bij de annulering van een vlucht. Professionals zoals AirHelp helpen u bij alle stappen, dit is ook een kans om het te ontvangen bedrag te berekenen.
Ook interessant : Stappen om een betalingsregeling voor een boete te verkrijgen
- Vul verschillende informatie in over de vertrekplaats en de bestemming, evenals de overstappen.
- Noteer de reisdatum en kies de vlucht.
- Kies vervolgens een van de beschikbare situaties: de vlucht is vertraagd, hij is geannuleerd of u is de toegang tot de vlucht geweigerd.
Nadat u alle persoonlijke gegevens heeft ingevuld, zoals uw identiteit, en alle documenten heeft ingediend, krijgt u het bedrag van de compensatie.
Aanvullende lectuur : M&A Advocaat: de belangrijkste stappen om een overname veilig te stellen
Wat zijn de verplichtingen van de luchtvaartmaatschappij?
Wanneer de vlucht wordt geannuleerd, is zij verplicht om u een oplossing aan te bieden, zoals vermeld in de Europese regelgeving. U krijgt een alternatieve route naar uw bestemming met een andere vlucht. De vervoersvoorwaarden moeten identiek zijn. Dit vereist een nieuwe organisatie, dus is zij verplicht om de kosten van accommodatie en maaltijden te dekken.
Een terugbetaling van uw ticket kan binnen 7 dagen worden voorgesteld. In dit geval moet u de kosten van accommodatie en voedsel betalen. Als uw vlucht echter minder dan 14 dagen voor vertrek is geannuleerd, heeft u recht op compensatie.
Wat is het bedrag dat de luchtvaartmaatschappij aanbiedt?
Met het formulier is het mogelijk om dit nauwkeurig te berekenen, maar u kunt een schatting krijgen op basis van de kenmerken van uw vlucht. Voor transporten van minder dan 1500 km met een vertraging van twee uur, <strong ontvangt u bijvoorbeeld 125 euro. Om in aanmerking te komen voor een compensatie van 600 euro, moet het gaan om een vlucht buiten de Europese Unie van meer dan 3500 km met een vertraging van minimaal 4 uur.
Er zijn andere configuraties, daarom is het belangrijk om u vooraf goed te informeren of uw profiel in aanmerking komt voor een dergelijke vergoeding. Vergeet niet dat u rechten heeft die u niet moet negeren. In Europa stelt verordening (EG) nr. 261/2004 gemeenschappelijke regels vast voor compensatie en bijstand aan passagiers in geval van weigering van boarding, annulering of aanzienlijke vertraging van een vlucht.
Bewaar alle documenten, of het nu gaat om vliegtickets, instapkaarten en correspondentie met de luchtvaartmaatschappij. Deze moeten uw aanvraag vergezellen.